Preguntas frecuentes
Preguntas frecuentes
Sobre iusUp
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iusUp es una plataforma cloud de gestión integral diseñada para despachos de abogados y organizaciones que gestionan actividad jurídica. Centraliza en un único entorno la información, los procesos y las herramientas que necesitan los diferentes perfiles del despacho, desde socios y profesionales hasta los equipos comerciales, administrativos y financieros. Su finalidad es facilitar una forma de trabajo más organizada, colaborativa y trazable, evitando que clientes, expedientes, documentos, correos, tareas y datos económicos queden dispersos entre distintas aplicaciones.
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La plataforma cubre de forma transversal todo el ciclo de negocio del despacho. Comienza en la gestión comercial y preventa mediante funcionalidades CRM para clientes potenciales, oportunidades y presupuestos, y continúa con la gestión de clientes, contratos y expedientes. A partir de ahí, permite organizar actividades, plazos, agenda, imputaciones de tiempo, servicios, gastos y suplidos, conectando el trabajo realizado con los procesos de prefacturación, facturación y seguimiento económico. De este modo, la información acompaña al despacho desde la primera oportunidad comercial hasta la prestación del servicio y su facturación, manteniendo la trazabilidad entre todas las áreas.
El expediente constituye el eje central de la actividad jurídica en iusUp. En él se relacionan las personas y entidades implicadas, las actuaciones realizadas, los próximos pasos, los plazos, las comunicaciones, el tiempo dedicado, los servicios prestados y la documentación. Esta visión unificada permite que cada profesional conozca el contexto del asunto, que los equipos colaboren sobre información compartida y que la dirección disponga de una visión global de las cargas de trabajo, la productividad y la rentabilidad del despacho.
La gestión documental está integrada con SharePoint Online, de manera que la documentación asociada a clientes, contratos y expedientes se organiza dentro del ecosistema Microsoft 365 y permanece vinculada a los datos de gestión de iusUp. Esto permite trabajar con los documentos desde el propio expediente y desde herramientas habituales como Outlook, Word, Excel o PowerPoint, aprovechando capacidades de SharePoint como los permisos, el control de versiones, los metadatos y la trazabilidad documental.
iusUp incorpora además capacidades de automatización e inteligencia artificial aplicadas al trabajo diario. La plataforma permite configurar flujos, alertas, reglas de negocio y automatizaciones adaptadas a los procesos de cada despacho. Su integración con tecnologías como Microsoft Copilot abre la posibilidad de consultar y analizar información documental, interactuar con datos de expedientes y clientes, resumir contenidos y acceder al conocimiento del despacho de una forma más natural y contextual. La IA no se plantea como una herramienta aislada, sino como una capa que trabaja sobre información previamente estructurada, relacionada y protegida dentro del entorno del cliente.
Todo ello se desarrolla sobre Microsoft Dynamics 365, Dataverse, SharePoint Online y Microsoft 365, proporcionando una base cloud sólida, escalable e integrada con las herramientas que los profesionales ya utilizan. El modelo combina los controles de acceso y roles de iusUp con las capacidades de permisos y seguridad documental de SharePoint. Además, la documentación contractual y comercial de iusUp sitúa la solución dentro del marco de seguridad, protección de datos y cumplimiento de la plataforma Microsoft, incluyendo referencias a RGPD, ISO 27001, ISO 27018, SOC 1 y SOC 2, así como al alojamiento en centros de datos de Microsoft en Europa.
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Trabajar con Outlook, carpetas y Excel puede ser suficiente para gestionar tareas aisladas, pero resulta más difícil mantener una visión compartida cuando aumenta el número de clientes, expedientes, profesionales y documentos.
iusUp centraliza y relaciona toda la información del despacho. Cada correo, documento, actividad, plazo, imputación de tiempo, contrato o factura queda vinculado con su cliente y expediente. Así, los profesionales pueden conocer qué se ha hecho, qué está pendiente, quién es responsable y cuál es la situación operativa y económica del asunto.
Además, permite gestionar de forma continua el ciclo completo del negocio, desde la oportunidad comercial y el presupuesto hasta el expediente, el trabajo realizado y su facturación. La documentación se integra con SharePoint Online y la plataforma incorpora automatizaciones, análisis y capacidades de IA sobre la información estructurada del despacho.
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iusUp está pensado para despachos que necesitan organizar y conectar su actividad en una plataforma común. Puede utilizarse en organizaciones de distintos tamaños, pero aporta especialmente valor cuando intervienen varios profesionales, se comparte información entre equipos o se necesita estandarizar la forma de trabajar.
En los despachos pequeños permite construir una base organizada sobre la que crecer. En los medianos y grandes ayuda a coordinar áreas, controlar responsabilidades, compartir conocimiento y obtener una visión global de clientes, expedientes, documentación, tiempos y facturación.
Más que el tamaño del despacho, los factores que determinan si iusUp es adecuado son:
- El número de personas que intervienen en los asuntos.
- La necesidad de compartir información y documentación.
- El volumen y la complejidad de los expedientes.
- La participación de distintas áreas del despacho.
- La necesidad de controlar tiempos, servicios y facturación.
- La importancia de la trazabilidad y la estandarización.
- Los planes de crecimiento o transformación digital.
Gestión de expedientes y práctica jurídica
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iusUp te permite disponer de una visión completa y actualizada de cada expediente. En un mismo entorno puedes consultar el cliente, los responsables, las partes implicadas, las actividades realizadas, las próximas actuaciones, la documentación, el tiempo dedicado y la información económica del asunto.
Esto facilita responder en cualquier momento a preguntas esenciales:
- ¿Quién es responsable del expediente?
- ¿Qué profesionales o equipos están trabajando en él?
- ¿Qué actuaciones se han realizado?
- ¿Cuál es la siguiente acción pendiente?
- ¿En qué situación se encuentra el asunto?
- ¿Qué personas y entidades están implicadas?
- ¿Dónde está la documentación relacionada?
- ¿Cuánto tiempo se ha dedicado?
- ¿Qué servicios se han prestado y facturado?
Estas preguntas aparecen expresamente como parte del valor de gestión planteado para los profesionales de iusUp.
La plataforma facilita también la colaboración. Los profesionales autorizados trabajan sobre información compartida, por lo que el conocimiento del expediente no queda limitado al correo, las carpetas o la memoria de una sola persona. Además, la integración con SharePoint Online mantiene la documentación vinculada con sus datos de gestión y aplica el modelo de permisos correspondiente.
Al registrar actividades, tiempos y servicios directamente en el contexto del expediente, iusUp conecta el trabajo jurídico con la gestión administrativa y financiera. Así, la información generada durante la prestación del servicio puede utilizarse para la facturación y para analizar la productividad y rentabilidad del asunto
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Sí. iusUp permite relacionar con cada expediente sus documentos, correos electrónicos y actividades, creando una visión completa y ordenada de todo lo que ocurre durante la gestión del asunto. De esta forma, puedes consultar no solo la documentación asociada, sino también las comunicaciones mantenidas, las actuaciones realizadas, el profesional responsable, el tiempo dedicado y el histórico de trabajo.
El complemento de iusUp para Outlook permite registrar un correo como actividad del expediente, incorporar su contenido y sus adjuntos a la gestión documental y registrar el tiempo dedicado. También permite acceder a la información del cliente y del expediente desde el propio correo. En los buzones compartidos, el seguimiento realizado por un usuario queda identificado para los demás, ayudando a evitar que un mismo mensaje se registre más de una vez.
Además, cuando redactas un correo, puedes acceder desde Outlook a la documentación del expediente y adjuntar los archivos necesarios directamente, sin tener que descargarlos previamente ni buscarlos en diferentes carpetas. Esto reduce pasos, evita copias innecesarias y mantiene la documentación vinculada a su expediente.
El complemento de iusUp para Office lleva esta misma capacidad a Word, Excel y PowerPoint. Mientras trabajas en un documento, puedes vincularlo con el expediente correspondiente, guardarlo en su gestión documental, consultar información del cliente y del asunto, registrar una actividad, imputar el tiempo trabajado o utilizar un cronómetro para controlarlo. También puedes consultar el histórico de actividades realizadas sobre ese documento.
El valor principal es que no necesitas cambiar continuamente de aplicación para mantener actualizado el expediente. Puedes seguir trabajando desde Outlook, Word, Excel o PowerPoint, mientras iusUp mantiene conectados el documento, la comunicación, la actividad realizada y el tiempo dedicado dentro del contexto correcto
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iusUp reúne en un mismo proceso el cálculo, el registro, la planificación y la supervisión de los plazos. Los términos procesales, señalamientos y vencimientos se vinculan directamente con el expediente, la actuación y los profesionales responsables.
La Calculadora de Términos ayuda a determinar la fecha límite a partir de la fecha inicial, la duración del plazo y el municipio correspondiente. El cálculo puede tener en cuenta los sábados, el mes de agosto y los festivos nacionales, autonómicos y locales. El término calculado puede registrarse posteriormente como una actividad del expediente.
Trabajar con vistas filtradas y predefinidas para consultar sus propios vencimientos o los correspondientes a determinados equipos, áreas de práctica, profesionales, clientes o expedientes. Esto permite combinar el control personal de cada abogado con una visión compartida para responsables de equipo y dirección.
Los avisos y recordatorios ayudan a anticiparse a las fechas relevantes y, mediante automatizaciones configuradas, pueden recibirse por correo, Microsoft Teams o móvil.
Gracias a la sincronización bidireccional con Outlook, las citas creadas en iusUp pueden aparecer en el calendario del profesional y las citas de Outlook pueden reflejarse en la plataforma. Así, el abogado utiliza su agenda habitual mientras el despacho mantiene la cita relacionada con su expediente, responsable e histórico de actuaciones.
La herramienta facilita el cálculo y el control de los vencimientos, aunque la validación jurídica final corresponde siempre al profesional responsable.
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Sí. iusUp permite registrar y consultar el tiempo que cada profesional dedica a un cliente, contrato, expediente o actividad concreta. Cada imputación queda relacionada con el contexto del trabajo realizado, incluyendo el profesional, el asunto, el tipo de actividad, la fecha, la duración y, cuando corresponda, el servicio asociado.
Los profesionales disponen de diferentes formas de registrar el tiempo para que la imputación se adapte a su manera de trabajar. Pueden hacerlo directamente desde el expediente, mediante Seguimiento Diario, utilizando la aplicación de iusUp, desde los complementos para Outlook y Office o con TempusLog, que permite gestionar cronómetros vinculados a diferentes tareas, clientes o expedientes.
La funcionalidad Seguimiento Diario muestra las actividades realizadas o pendientes y sus correspondientes tiempos de trabajo. También proporciona totalizadores diarios y semanales para facilitar que cada profesional revise y complete sus imputaciones de forma ágil, manteniendo el acceso al cliente, expediente y documentación relacionados.
Por su parte, TempusLog facilita el control del tiempo cuando el profesional alterna entre diferentes asuntos o aplicaciones. Permite mantener organizados varios cronómetros vinculados a tareas, clientes o expedientes y cambiar entre ellos según el trabajo que se esté realizando. Esto ayuda a realizar imputaciones más ajustadas al tiempo realmente dedicado y reduce la dependencia de estimaciones realizadas al final de la jornada.
A partir de las imputaciones registradas, los usuarios autorizados pueden consultar cuánto tiempo se ha dedicado a un asunto y qué profesionales han intervenido. La información también puede analizarse desde diferentes perspectivas, como clientes, contratos, expedientes, equipos o profesionales, utilizando vistas, paneles y herramientas de análisis adaptadas a las necesidades del despacho. Los materiales de iusUp recogen vistas de entidades con filtros, Seguimiento Diario, vistas generales de actividades y cuadros de mando como vías de consulta global.
Además, las imputaciones conectan el trabajo realizado con la gestión económica. iusUp mantiene la trazabilidad desde la actividad y el tiempo registrado hasta el servicio, la facturación y el cobro. Esto permite analizar la rentabilidad de clientes, contratos y expedientes teniendo en cuenta los tiempos imputados y la facturación generada.
Así, el despacho no solamente conoce cuántas horas se han dedicado a un asunto, sino también qué trabajo se ha realizado, quién ha intervenido y cómo se relaciona ese esfuerzo con los servicios prestados y su facturación.
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iusUp conecta el trabajo realizado por los profesionales con las condiciones económicas acordadas con cada cliente. A través del contrato se pueden establecer los servicios contratados, las tarifas, los criterios de facturación y el modelo económico aplicable a uno o varios expedientes.
La plataforma permite trabajar con diferentes modalidades de facturación, entre ellas:
- Por tiempo trabajado, aplicando las tarifas acordadas a las horas imputadas por los profesionales.
- Por servicios cerrados, con un precio previamente establecido para un trabajo concreto.
- Mediante cuotas o importes fijos, cuando existe un servicio recurrente o una iguala.
- Con modelos mixtos, combinando una parte fija con una parte variable vinculada al éxito o al resultado.
- Con condiciones específicas por cliente o contrato, utilizando diferentes servicios, tarifas y listas de precios.
Durante el desarrollo del asunto, las actividades y los tiempos registrados se relacionan con el expediente, el contrato y el servicio correspondiente. De esta forma, iusUp permite identificar qué trabajo se ha realizado, bajo qué acuerdo económico debe valorarse y qué conceptos están pendientes de facturar. El flujo nativo conecta las imputaciones con los servicios facturables.
El equipo administrativo puede revisar los servicios generados antes de incorporarlos a la factura, junto con otros conceptos económicos asociados al asunto, como suplidos, notas de gasto o pagos a cuenta. Una vez facturados, iusUp mantiene la trazabilidad desde la actividad profesional y la imputación hasta la línea de factura, el recibo y el cobro.
Esta relación entre contrato, expediente, actividad y facturación permite adaptar la gestión a los distintos acuerdos alcanzados con los clientes y analizar posteriormente la rentabilidad de cada cliente, contrato o expediente en función del esfuerzo dedicado y de los ingresos generados.
Organización y productividad del despacho
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Sí. iusUp está diseñado para que diferentes profesionales, equipos y áreas del despacho colaboren sobre una misma información, manteniendo claramente definidas las responsabilidades y los permisos de acceso.
En cada expediente puedes identificar al profesional responsable, el equipo encargado y las personas que intervienen en el asunto. Los usuarios autorizados pueden consultar su evolución, conocer las actuaciones realizadas y acceder a la información necesaria para continuar el trabajo con el contexto adecuado. Esto facilita la coordinación y evita que el conocimiento quede únicamente en el correo, las carpetas o la memoria de una persona.
Las actividades permiten organizar y dejar constancia del trabajo realizado y pendiente. De esta forma, cada miembro del equipo puede saber qué se ha hecho, qué debe hacerse a continuación y quién tiene asignada cada responsabilidad. Las vistas y paneles permiten, además, consultar la actividad por profesional, equipo, área, expediente u otros criterios definidos por el despacho.
La colaboración se extiende también a las herramientas habituales de Microsoft 365. Los profesionales pueden trabajar desde Outlook, Word, Excel, PowerPoint, SharePoint Online y Microsoft Teams, manteniendo la información relacionada con el cliente o expediente correspondiente. Así, cada persona puede trabajar desde el entorno que utiliza habitualmente sin perder el contexto compartido del asunto.
Además, el acceso a la información puede configurarse mediante roles y permisos para que cada usuario pueda consultar y gestionar únicamente los datos y documentos que necesita. El modelo permite establecer niveles de acceso personal, de equipo, de unidad de negocio u organizativo, complementados con los permisos documentales de SharePoint Online
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iusUp te ofrece una visión clara y ordenada de tu actividad diaria, reuniendo en un mismo espacio el trabajo realizado, las tareas pendientes y las próximas actuaciones. Cada actividad mantiene su relación con el cliente, contrato o expediente correspondiente, por lo que puedes acceder rápidamente al contexto que necesitas para continuar trabajando.
La funcionalidad Seguimiento Diario permite consultar la actividad por día o semana, revisar las actuaciones completadas y pendientes, y comprobar el tiempo registrado mediante totalizadores. Desde esta misma visión puedes acceder a los clientes, expedientes y documentos relacionados con tu trabajo.
Para facilitar que la actividad quede registrada, iusUp ofrece diferentes opciones adaptadas a cada momento: puedes trabajar desde el expediente, la agenda, Seguimiento Diario, el Resumen del Día, los complementos de Outlook y Office, o las aplicaciones de iusUp. De esta forma, es posible registrar una actuación mientras trabajas o completar al finalizar la jornada aquellas actividades que hayan quedado pendientes de imputar.
Las vistas, filtros y paneles permiten organizar la información según las necesidades de cada usuario, por ejemplo, por fecha, cliente, expediente, estado o tipo de actividad. Así, cada profesional puede disponer de una visión centrada en su trabajo y acceder al detalle cuando lo necesita.
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iusUp permite analizar la información del despacho mediante vistas, gráficos y paneles contextuales integrados en la propia plataforma. Estos elementos se alimentan de los datos registrados en cada área y permiten pasar de una visión global al detalle de clientes, expedientes, contratos, actividades, imputaciones, facturación u oportunidades comerciales.
Las vistas permiten seleccionar las columnas de información y aplicar filtros según las necesidades de cada usuario. Por ejemplo, se pueden consultar expedientes por estado, responsable, equipo o área; actividades pendientes; tiempos imputados; servicios pendientes de facturar; oportunidades comerciales; o facturas y cobros. Las vistas, los gráficos y los paneles pueden personalizarse y compartirse para adaptarlos a los perfiles y procesos del despacho.
Los gráficos contextuales representan visualmente la información de una vista y reaccionan a los filtros aplicados. A su vez, los paneles o dashboards pueden combinar distintas vistas, gráficos e indicadores en una única pantalla, facilitando el control periódico del despacho sin necesidad de abrir cada área de forma independiente.
Según la información que se quiera analizar, pueden configurarse paneles e informes sobre ámbitos como:
- Estado y evolución de la cartera de expedientes.
- Cargas de trabajo por equipo o profesional.
- Tiempo trabajado frente al tiempo presupuestado.
- Rendimiento por expediente, equipo o profesional.
- Imputaciones y productividad.
- Facturación y objetivos económicos.
- Rentabilidad de clientes, contratos y expedientes.
- Cartera de clientes y oportunidades comerciales.
- Vistas de datos para entregar al cliente sobre evolución de las tareas.
Cuando se necesita trabajar fuera de la plataforma o preparar una entrega concreta, iusUp permite exportar la información a Microsoft Excel. También pueden utilizarse plantillas de Excel preparadas con fórmulas, gráficos o tablas dinámicas, que reciben los datos de iusUp sin tener que reconstruir el informe cada vez. Esto resulta útil para análisis propios, revisiones puntuales o documentos que deban compartirse en un formato conocido y editable.
Para necesidades de análisis más avanzadas, iusUp dispone de conectividad con Microsoft Power BI. Esta integración permite trabajar con modelos de datos estructurados, combinar información de iusUp con otras fuentes y crear paneles interactivos adaptados a los indicadores y objetivos de cada despacho. Los gráficos pueden filtrarse, por ejemplo, por cliente, fecha, usuario o equipo, actualizando conjuntamente la información mostrada.
Asimismo, pueden diseñarse dashboards personalizados de acuerdo con las métricas y KPI que cada organización quiera controlar. Los materiales comerciales consultados indican que el uso de esta analítica requiere licencias adicionales de Power BI Pro para los usuarios correspondientes.
Integraciones y tecnología
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Sí. iusUp utiliza la identidad corporativa de Microsoft, por lo que los profesionales pueden acceder con su cuenta habitual de Microsoft 365, sin necesidad de mantener unas credenciales independientes para la plataforma.
El acceso se apoya en Microsoft Entra ID, el servicio de identidad utilizado por Microsoft 365. Una vez autenticado, iusUp aplica sus propios permisos y roles para determinar qué información, funcionalidades, clientes y expedientes puede consultar o gestionar cada usuario.
Para poder acceder, el profesional debe estar dado de alta en el entorno, disponer de la licencia correspondiente y tener asignados los permisos necesarios. Por tanto, utilizar una cuenta de Microsoft 365 no concede acceso automáticamente, sino que permite integrar la autenticación de iusUp con la identidad corporativa del despacho.
Todas las altas y bajas se gestionan con el apoyo de nuestro equipo de soporte.
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No. iusUp es una solución cloud basada en tecnología Microsoft, por lo que el despacho no necesita instalar ni mantener servidores propios para utilizar la plataforma. Los usuarios pueden acceder al entorno mediante Internet, utilizando su navegador, las aplicaciones de iusUp o sus integraciones con las herramientas de Microsoft 365.
La información se organiza en función de su naturaleza:
- Los datos de gestión, como clientes, contactos, contratos, expedientes, actividades, tiempos, servicios y facturación, se almacenan en la plataforma de iusUp, construida sobre Microsoft Dynamics 365 y Dataverse.
- Los documentos, como escritos, contratos, informes, comunicaciones y archivos asociados a clientes o expedientes, se almacenan en SharePoint Online y permanecen vinculados con los registros correspondientes de iusUp.
Este modelo permite aprovechar las capacidades de SharePoint Online para la gestión documental, como los permisos, el control de versiones, la trazabilidad y la seguridad, mientras iusUp mantiene el contexto y la relación entre los documentos y la actividad del despacho.
Al formar parte del ecosistema cloud de Microsoft, el despacho evita tener que ocuparse de la infraestructura local necesaria para ejecutar la solución y puede trabajar en un entorno integrado con las herramientas que ya utiliza.
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Sí. iusUp está desarrollado sobre la plataforma cloud de Microsoft y se integra de forma nativa con diferentes herramientas de Microsoft 365 que muchos despachos ya utilizan en su actividad diaria. El objetivo es que los profesionales puedan seguir trabajando desde entornos conocidos, mientras la información permanece vinculada con los clientes, contratos y expedientes correspondientes.
Entre las principales integraciones se encuentran:
- Outlook: permite trabajar con correos, calendarios y actividades relacionados con iusUp. El complemento convierte Outlook en una extensión de la plataforma para registrar comunicaciones, gestionar adjuntos, crear actividades e imputaciones y trabajar también con buzones compartidos.
- Word, Excel y PowerPoint: el complemento de Office permite consultar información de clientes y expedientes, guardar documentos en el asunto correspondiente y registrar actividad y tiempo trabajado sin salir de estas aplicaciones.
- SharePoint Online: proporciona la base para la gestión documental integrada y permite aprovechar sus capacidades de almacenamiento, permisos, control de versiones, trazabilidad y seguridad documental.
- Microsoft Teams: iusUp contempla la integración con Teams como entorno adicional de acceso y colaboración.
- Excel: permite exportar y actualizar información para realizar análisis y trabajar con modelos o plantillas personalizadas.
- Power BI: permite crear modelos analíticos y paneles interactivos, así como combinar información de iusUp con datos procedentes de otras fuentes. Su utilización puede requerir licencias adicionales de Power BI Pro.
- Power Automate: puede utilizarse para configurar automatizaciones y conectar determinados procesos con otros servicios.
iusUp también puede conectarse con soluciones de gestión empresarial y contable. Existe una integración con Microsoft Dynamics 365 Business Central para escenarios relacionados con clientes, facturas y otros procesos económico-financieros. La documentación interna muestra que su alcance y funcionamiento se definen dentro del proyecto de integración correspondiente.
Para otras aplicaciones, iusUp dispone de una API abierta y de mecanismos de integración que permiten estudiar conexiones con sistemas externos, automatizaciones o servicios entre aplicaciones. La viabilidad y el alcance deben analizarse en cada caso, teniendo en cuenta qué información debe intercambiarse, en qué dirección, con qué frecuencia y bajo qué requisitos de seguridad
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iusUp evoluciona de forma continua mediante un roadmap de producto en el que se incorporan nuevas funcionalidades, mejoras de uso, actualizaciones de seguridad y correcciones. Esta evolución busca responder tanto a las necesidades reales de los despachos como a los cambios y nuevas capacidades de la plataforma Microsoft sobre la que funciona la solución.
Como parte del servicio de mantenimiento, iusUp gestiona las actualizaciones de la plataforma y las nuevas versiones de la solución. Actualmente, la documentación comercial contempla dos actualizaciones principales al año, además de las revisiones, mejoras y correcciones que se gestionan a través del roadmap del producto.
Las actualizaciones se aplican de forma controlada para preservar la estabilidad de cada entorno y facilitar la adopción progresiva de las nuevas funcionalidades. Cuando una actualización requiere una ventana de mantenimiento planificada, las condiciones contractuales prevén su comunicación anticipada.
El roadmap recoge diferentes tipos de evolución, como nuevas funcionalidades, mejoras sobre capacidades existentes, correcciones y cambios internos orientados a la consistencia y mantenibilidad de la solución. El documento RoadMap iusUp, por ejemplo, contiene versiones sucesivas de la aplicación y mejoras concretas sobre calendario, expedientes, clientes y personalización de la experiencia de usuario.
Las novedades se comunican a los clientes mediante el boletín de iusUp, contenidos formativos y sesiones online. La documentación del servicio incluye también acceso al soporte Helpdesk para resolver incidencias y dudas funcionales.
Seguridad
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iusUp protege la información mediante un modelo de seguridad por capas basado en la plataforma cloud de Microsoft. Los datos de gestión se administran sobre Microsoft Dynamics 365 y Dataverse, mientras que la documentación vinculada con clientes, contratos y expedientes se almacena en SharePoint Online.
El acceso comienza con la identidad corporativa del usuario mediante Microsoft Entra ID. Esto permite utilizar los mecanismos de autenticación y las políticas de acceso definidas en el entorno Microsoft del despacho. Una vez identificado el usuario, iusUp aplica sus roles de seguridad y permisos para determinar qué información puede consultar, crear, modificar o gestionar.
Los permisos pueden adaptarse a la organización del despacho y configurarse según perfiles, equipos y responsabilidades. El modelo de Dataverse permite establecer permisos sobre tablas, registros y campos, mientras que en iusUp el acceso puede organizarse a nivel personal, de equipo, de unidad de negocio u organizativo. Esto permite aplicar el principio de mínimo privilegio y limitar el acceso a la información necesaria para cada función.
La documentación dispone de una capa adicional de protección mediante los permisos de SharePoint Online. El acceso puede gestionarse en las ubicaciones documentales asociadas a cuentas, contratos, presupuestos y expedientes, sincronizando usuarios y equipos según el modelo configurado en iusUp. De esta forma, tener acceso a la aplicación no implica necesariamente poder consultar toda la documentación del despacho.
En cuanto a la protección técnica, Microsoft Power Platform utiliza cifrado para proteger los datos almacenados y protocolos estándar como TLS para protegerlos durante su transmisión. Microsoft administra por defecto las claves de cifrado de los entornos y ofrece, para escenarios compatibles, opciones adicionales de control mediante claves administradas por el cliente.
La plataforma Microsoft utilizada por iusUp cuenta con estándares y controles de cumplimiento documentados, entre ellos referencias a ISO 27001, ISO 27018, SOC 1 y SOC 2. Estas certificaciones corresponden a los servicios cloud de Microsoft aplicables, por lo que conviene no presentarlas como certificaciones propias de iusUp. La documentación comercial de iusUp también sitúa el alojamiento en centros de datos de Microsoft en Europa.
La seguridad es una de las máximas prioridades en iusUp. Por eso, utilizamos tecnologías de encriptación avanzada y medidas de seguridad robustas para garantizar que la información de nuestros usuarios esté protegida en todo momento contra ciberataques y accesos no autorizados. Puedes aprender más acerca de cómo maneja iusUp la seguridad de tus datos haciendo clic aquí.
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iusUp se apoya en las capacidades de auditoría y trazabilidad de Microsoft Dataverse para registrar las operaciones configuradas sobre la información del despacho. Esto permite conservar evidencias sobre determinados cambios, como quién realizó una modificación, cuándo se produjo y qué información fue actualizada.
La auditoría puede configurarse sobre los elementos que el despacho considere relevantes, como clientes, contratos, expedientes, actividades o información económica. De esta forma, los usuarios autorizados pueden revisar el histórico disponible y conocer la evolución de los datos sin depender únicamente de la situación actual del registro. La documentación comercial de iusUp contempla almacenamiento específico para auditoría, mientras que su definición técnica aplica controles granulares sobre tablas, registros y campos.
La documentación gestionada en SharePoint Online dispone, además, de sus propias capacidades de historial de versiones, trazabilidad y gestión de accesos. Esto permite diferenciar la auditoría de los datos estructurados de iusUp del seguimiento de los cambios realizados sobre los documentos.
El alcance de la auditoría, los eventos registrados y su periodo de conservación dependen de la configuración y de las capacidades habilitadas en cada entorno. Por ello, durante la implantación conviene determinar qué información debe auditarse y quién estará autorizado para consultar esos registros.
Implantación y puesta en marcha
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Sí, ofrecemos un periodo de prueba gratuito para que puedas explorar y familiarizarte con todas las funcionalidades de iusUp antes de comprometerte con una suscripción. Puedes acceder a la prueba gratuita de nuestra solución haciendo clic aquí.
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Para comenzar a usar iusUp, simplemente visita nuestra página web, iusup.es, y solicita una prueba gratuita de nuestro software. Nuestro equipo se pondrá en contacto contigo para ayudarte a seguir todos los pasos necesarios.
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Sí, iusUp facilita la migración de datos desde otros sistemas que puedas estar utilizando. Nuestro equipo de soporte puede asistirte en el proceso de importación de datos para asegurarse de que toda tu información se transfiera de manera segura y precisa.
Contratación y precios
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El precio de iusUp se calcula según el número de usuarios y la combinación de licencias Profesional y Premium que necesite el despacho. No todos los usuarios tienen que disponer de la misma licencia: cada modalidad ofrece un alcance funcional diferente y puede asignarse según el trabajo que realiza cada persona.
La suscripción tiene compromiso anual y puede facturarse mensual o anualmente, conforme a las condiciones de la propuesta. A la cuota de licencias pueden, opcionalmente, añadirse servicios iniciales de configuración, formación, migración, personalización o integración, en función del alcance del proyecto.
- El número de profesionales y usuarios administrativos.
- Las funciones que necesita cada perfil.
- La configuración inicial requerida.
- El volumen y complejidad de la migración.
- Las posibles personalizaciones e integraciones.
- Los servicios o capacidades adicionales que quiera incorporar el despacho.
Con esta información preparamos una propuesta desglosada, separando la suscripción recurrente de los servicios de puesta en marcha y de cualquier desarrollo adicional.
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No todos los usuarios necesitan la misma licencia. iusUp permite combinar licencias Profesional y Premium dentro de un mismo despacho y asignar a cada persona la modalidad que mejor se adapte a sus funciones y responsabilidades.
La licencia iusUp Profesional está orientada principalmente al trabajo diario de los profesionales que gestionan clientes, expedientes, documentos, agenda, actividades e imputaciones de tiempo. Incluye también el acceso a los complementos de Microsoft 365 y a las aplicaciones de iusUp contempladas en su modalidad.
La licencia iusUp Premium incorpora las funcionalidades de la licencia Profesional y amplía el acceso a áreas de gestión transversal del despacho, como la administración y facturación, el CRM y desarrollo de negocio, y las capacidades analíticas incluidas en el alcance comercial vigente. Está especialmente indicada para los perfiles que necesitan intervenir en estos procesos o disponer de una visión más completa de la organización.
Por ejemplo, un despacho puede asignar licencias Profesional a los abogados y otros usuarios centrados en la gestión jurídica y operativa, y reservar las licencias Premium para los perfiles que también intervienen en facturación, administración, desarrollo de negocio o analítica. Esta distribución es orientativa: la asignación definitiva debe realizarse según las tareas reales y los permisos que necesite cada usuario.
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La suscripción incluye el derecho de uso de iusUp según las licencias contratadas y la implantación estándar necesaria para poner en funcionamiento la solución. También incluye el mantenimiento del entorno, las actualizaciones generales del producto y el acceso al servicio de soporte en las condiciones establecidas en la propuesta comercial.
La implantación estándar contempla:
- El alta y despliegue del entorno de iusUp.
- La activación de las licencias contratadas.
- La configuración inicial de la solución.
- La puesta en funcionamiento de la gestión documental asociada.
- Una configuración base de usuarios, equipos, roles y permisos.
- La presentación inicial del entorno y de su funcionamiento.
La documentación comercial de iusUp contempla como parte de la contratación inicial el alta de licencias, la instalación del entorno, su configuración base y las sesiones iniciales destinadas a explicar el funcionamiento de la solución.
También forman parte de la suscripción recurrente:
- El mantenimiento del entorno iusUp.
- Las actualizaciones generales y nuevas versiones del producto.
- El acceso al servicio de soporte para incidencias y dudas funcionales.
- Las comunicaciones y contenidos sobre novedades de la plataforma.
Estos servicios aparecen recogidos en las propuestas comerciales y de mantenimiento de iusUp.
No están incluidos con carácter general los servicios de migración desde otras aplicaciones, la depuración o transformación de datos, las formaciones adaptadas a procesos concretos del despacho, ni las personalizaciones, automatizaciones o integraciones específicas. Cuando se necesitan, estos trabajos se analizan previamente y se incorporan a la propuesta como servicios profesionales adicionales. Las plantillas económicas de iusUp diferencian expresamente la suscripción, la implantación y la migración o servicios adicionales.
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La suscripción a iusUp incluye un servicio de soporte especializado para ayudar a los usuarios ante incidencias y dudas relacionadas con el funcionamiento de la plataforma. El servicio es atendido por un equipo que conoce tanto la solución como los procesos habituales de los despachos profesionales, lo que permite ofrecer una atención contextualizada y orientada a facilitar la continuidad del trabajo.
Los usuarios pueden solicitar asistencia a través del portal de soporte y de los canales de atención habilitados. El portal permite registrar solicitudes en cualquier momento, mientras que la atención y resolución por parte del equipo se realiza dentro del horario y las condiciones establecidos en el contrato y en el acuerdo de nivel de servicio aplicable.
El servicio de soporte incluye principalmente:
- Atención de incidencias relacionadas con el funcionamiento de iusUp.
- Resolución de dudas funcionales sobre el uso de la plataforma.
- Orientación sobre las funcionalidades estándar disponibles.
- Seguimiento de las solicitudes registradas.
- Ayuda para comprender y adoptar las mejoras incorporadas en las nuevas versiones.
- Acceso a comunicaciones, contenidos y sesiones online sobre novedades de iusUp.
Las propuestas comerciales vigentes recogen el soporte Helpdesk para incidencias y dudas funcionales, el mantenimiento del entorno, las actualizaciones y el acceso a comunicaciones y sesiones sobre mejoras de la solución.
Cuando una consulta requiere una adaptación específica, una formación personalizada, una migración, una nueva automatización, una integración con otro sistema o un desarrollo a medida, el equipo analiza la necesidad y define el servicio profesional correspondiente. Estos trabajos no forman parte del soporte ordinario y se valoran por separado según su alcance.
Uno de los elementos que caracteriza a iusUp es la cercanía del equipo de soporte y su conocimiento de la solución. El objetivo no es únicamente resolver una incidencia puntual, sino ayudar al despacho a utilizar correctamente la plataforma y mantener la continuidad de su actividad.
Preguntas frecuentes
En esta sección encontrarás las preguntas más frecuentes (o FAQs, según sus siglas en inglés) relacionadas con iusUp, nuestro software diseñado para modernizar la gestión de los despachos de abogados, y sus correspondientes respuestas.
¿Qué es iusUp?
¿Qué funciones ofrece iusUp?
Nuestra solución integral de software para abogados ofrece varias funciones clave, entre las que podemos destacar las siguientes:
- Gestión de Expedientes y casos: Organización de la actividad por Expedientes y seguimiento de casos legales.
- Calendario y gestión de citas: Planificación avanzada de citas, con recordatorios para citas clave y vencimiento de plazos importantes.
- Facturación y contabilidad: Herramientas que permiten una gestión ágil y sencilla de la contabilidad tanto a nivel de facturación como de pagos.
- Bases de datos de clientes y contactos: Almacenamiento y gestión de la información correspondiente a clientes y contactos.
- Documentación y archivos: Almacenamiento seguro de documentos y archivos importantes relacionados con los Expedientes que maneja el despacho.
- Reportes y análisis: Generación de informes y análisis de datos para posibilitar una toma de decisiones perfectamente informada.
¿Cómo puede beneficiarse mi despacho legal al utilizar iusUp?
Con iusUp podrás mejorar la eficiencia y la productividad de tu despacho por medio de la automatización de tareas repetitivas, una mejor organización de la información y una gestión más efectiva del tiempo. Así, los profesionales legales pueden concentrarse en tareas más estratégicas y ofrecer un mejor servicio a sus clientes.
¿iusUp es fácil de usar para personas sin conocimientos técnicos?
Sí, iusUp está diseñado para que sea intuitivo y fácil de usar incluso para aquellos que están menos familiarizados con la tecnología en general. No necesitas ser un experto para aprovechar sus funcionalidades y, además, ofrecemos soporte y formación para ayudarte a aprovechar todo lo que te ofrece esta plataforma.
¿Qué nivel de seguridad tiene la información guardada en iusUp?
La seguridad es una de las máximas prioridades en iusUp. Por eso, utilizamos tecnologías de encriptación avanzada y medidas de seguridad robustas para garantizar que la información de nuestros usuarios esté protegida en todo momento contra ciberataques y accesos no autorizados. Puedes aprender más acerca de cómo maneja iusUp la seguridad de tus datos haciendo clic aquí.
¿Puedo acceder a iusUp desde cualquier dispositivo?
Sí, iusUp es una plataforma basada en la tecnología Cloud, lo que significa que puedes acceder a ella desde cualquier dispositivo con conexión a Internet, ya sea un ordenador de sobremesa, un portátil, una tablet o un smartphone.
¿iusUp ofrece soporte al cliente?
Sí, ofrecemos soporte al cliente a través de varios canales, entre los que se incluyen el correo electrónico, el teléfono y un formulario en nuestra página web. Nuestro equipo está disponible para ayudarte con cualquier duda o problema que puedas tener con nuestro software.
¿Hay un periodo de prueba disponible para nuevos usuarios?
Sí, ofrecemos un periodo de prueba gratuito para que puedas explorar y familiarizarte con todas las funcionalidades de iusUp antes de comprometerte con una suscripción. Puedes acceder a la prueba gratuita de nuestra solución haciendo clic aquí.
¿Cómo puedo empezar a usar iusUp?
Para comenzar a usar iusUp, simplemente visita nuestra página web, iusup.es, y solicita una prueba gratuita de nuestro software. Nuestro equipo se pondrá en contacto contigo para ayudarte a seguir todos los pasos necesarios.
¿Puedo personalizar las funciones de iusUp para mi despacho?
Sí, iusUp permite personalizar muchas de sus funciones para adaptarse a las necesidades específicas de tu despacho legal. Puedes ajustar configuraciones, crear flujos de trabajo personalizados y mucho más.
¿iusUp se integra con otros softwares o herramientas que ya uso?
iusUp, al basarse en tecnologías Microsoft, se integra de manera nativa con las aplicaciones de Microsoft 365, como Outlook, Word, PowerPoint, Excel o SharePoint Online y con Microsoft Teams. De esta manera, se facilita la centralización de toda la información y la sincronización de datos.
¿Cómo maneja iusUp las actualizaciones y mejoras del software?
iusUp se actualiza regularmente para incluir nuevas funcionalidades, mejoras de seguridad y correcciones de errores. Estas actualizaciones se realizan de forma periódica, sin interrumpir tu trabajo, para que puedas tener acceso en todo momento a la release más reciente del software.
¿Qué tipo de formación ofrece iusUp a los nuevos usuarios?
iusUp proporciona una amplia variedad de recursos de formación, que incluyen tutoriales en video, guías paso a paso, webinars y sesiones de formación en vivo. También ofrecemos un equipo de soporte dedicado para ayudarte a resolver cualquier duda que puedas tener durante el proceso de aprendizaje.
¿Es posible migrar mis datos actuales a iusUp?
Sí, iusUp facilita la migración de datos desde otros sistemas que puedas estar utilizando. Nuestro equipo de soporte puede asistirte en el proceso de importación de datos para asegurarse de que toda tu información se transfiera de manera segura y precisa.
¿Cuánto cuesta la suscripción a iusUp?
iusUp ofrece varios planes de suscripción, diseñados para adaptarse a las necesidades y tamaños de diferentes tipos de despachos legales. Puedes consultar los detalles de los planes y sus precios haciendo clic aquí.
¿Cómo puedo contactar con el equipo de soporte de iusUp?
Puedes ponerte en contacto con nuestro equipo de soporte a través de varios canales: correo electrónico, teléfono y a través de un formulario en nuestra página web para atenderte con tus consultas y problemas técnicos.
¿Puedo colaborar con otros miembros de mi equipo en iusUp?
Sí, iusUp está diseñado para facilitar la colaboración en equipo. Puedes asignar tareas, compartir documentos y comunicarte con otros miembros de tu despacho directamente a través de nuestra plataforma.
¿Cómo gestiona iusUp los plazos y recordatorios importantes?
iusUp incluye un sistema de gestión de plazos y recordatorios que te ayuda a no perder de vista fechas importantes. Puedes configurar alertas personalizadas y recibir notificaciones para asegurarte de que cumplas con todos tus compromisos legales a tiempo. Y, además, ofrece también una Calculadora de Términos que te permite establecer con precisión la fecha límite para, por ejemplo, llevar a cabo una acción determinada o presentar unos papeles en un juzgado.
¿Qué tipos de informes puedo generar con iusUp?
iusUp permite generar una amplia gama de informes personalizados sobre, entre otros, el rendimiento de tu despacho, el estado de los casos o la facturación, por citar algunos ejemplos. Estos informes te proporcionan una visión detallada y analítica para tomar decisiones informadas.
¿iusUp es adecuado para despachos de todos los tamaños?
Sí, iusUp es escalable y se adapta tanto a pequeños despachos como a grandes firmas legales. Ofrecemos soluciones flexibles que se pueden personalizar de acuerdo con el tamaño y las necesidades específicas de tu despacho.
¿A quién va dirigido?
Socio
Podrás controlar el funcionamiento de tu despacho. De un vistazo, podrás comprobar las cargas de trabajo, estar informado al momento de todo lo que sucede y asegurar así su máxima productividad.
Profesional
iusUp está diseñado para asistirte en la gestión de tus documentos, tus expedientes, tu disponibilidad y recordarte aquellos trámites de los que no te puedes olvidar. Siempre, cuando y donde lo necesites.
Administrativo
Nuestra solución te permite trabajar de manera más ágil y sencilla. Podrás mantener perfectamente organizados tanto los documentos como la agenda y acceder a ellos de forma segmentada con apenas unos clics.
